Cómo solucionar los problemas del televisor Samsung que se apaga solo
Si el televisor se apagá solo, hay varias causas posibles. Los motivos más comunes para que un televisor se apagá solo son su configuración y los dispositivos externos conectados al televisor.
Método 1: Desconectá el televisor durante 30 segundos
Apagado en frío
Desconectá el televisor del enchufe durante 30 segundos y, cuando lo volvés a conectar, conectálo directamente en un echufe que sepás que funciona correctamente. Este proceso se denomina “apagado en frío” y debería recalibrar el televisor.
Método 2: Verificá la configuración de la TV
La función Solución Eco apagá el TV para ahorrar energía cuando no detectá actividad por un tiempo prolongado, seguí la ruta a continuación para verificar su configuración:
Configuración > General > Solución Eco > Apagado automático > Apagar
El Temporizador apagá el TV después de un período de tiempo preestablecido, seguí la ruta a continuación para verificar su configuración:
Configuración > General > Administrador del sistema > Tiempo > Temporizador > Apagar
Mantené actualizado el software de tu TV, seguí la ruta a continuación para verificar su configuración:
Configuración > Soporte > Actualización del software > Actualizar ahora
Método 3: Verificar las conexiones
- Si se conectó un decodificador, una consola de videojuegos, una PC u otro dispositivo externo a tu televisor, desconectá los cables de alimentación de los dispositivos externos y volvé a conectarlos. La pantalla del televisor puede mostrar una pantalla negra si se apagá la fuente a la que estaba conectado tu televisor.
- Cuando no haya dispositivos externos conectados al televisor, configurá las Fuentes conectadas al televisor por medio de la ruta: Configuración > Fuente > TV
- Asegúrate de usar un cable HDMI certificado. Si utilizas un cable HDMI que no está certificado, la pantalla puede verse negra o puede ocurrir un error de conexión.
Nota:
- Las capturas de pantalla del dispositivo y el menú solo sirven de ejemplo en inglés, pero también están disponibles en el idioma de tu país.
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