Dlaczego kostkarka w mojej lodówce nie działa?

Lodówka Samsung RS8000 American Family Hub w kuchni.

Jeśli kostkarka w Twojej lodówce Samsung nie działa prawidłowo, może to być spowodowane kilkoma czynnikami, takimi jak zablokowana linia wodna lub włączona blokada dziecięca. Oto szczegółowy przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci zdiagnozować i potencjalnie rozwiązać problem:

Uwaga: Obrazy wyświetlacza mogą różnić się od Twojego modelu. W tym przykładzie użyto lodówki Samsung RS8000 Family Hub, seria 8/9.

Upewnij się, że funkcja kostkarki jest włączona na wyświetlaczu lodówki. Jeśli jest wyłączona, kostkarka nie będzie działać. Możesz również wybrać rodzaj lodu, który chcesz, z wyświetlacza (np. kostki lub kruszony):

Wyświetlacz lodówki z wybraną opcją „Kostki lodu”. Wyświetlacz lodówki z wybraną opcją „Kostki lodu”.
Wyświetlacz lodówki z wybraną opcją „Kruszony lód”. Wyświetlacz lodówki z wybraną opcją „Kruszony lód”.

Upewnij się, że blokada dziecięca jest wyłączona, ponieważ ta funkcja dezaktywuje dyspenser lodu i inne kontrolki w lodówce. Jeśli jest włączona, możesz ją wyłączyć, przytrzymując przycisk Woda/Zablokuj, zazwyczaj przez 3 sekundy.

Wyświetlacz lodówki pokazujący włączoną opcję „Woda/Zablokuj”.

Lodówka ma otwór wentylacyjny, który umożliwia prawidłową cyrkulację powietrza. Jeśli zamrażarka jest przepełniona lub otwór wentylacyjny jest zablokowany, temperatura wewnątrz zamrażarki wzrośnie, co spowoduje wzrost odczytu temperatury na czujniku kostkarki, co może uniemożliwić wydawanie lodu.

Aby tego uniknąć, klienci powinni upewnić się, że otwór wentylacyjny pozostaje odblokowany (UM content: 80% obciążenia na każdej półce) poprzez przearanżowanie jedzenia lub usunięcie szuflad na warzywa:

1 Usuń otaczające szuflady wielofunkcyjne, jeśli to konieczne
Diagram pokazujący, jak usunąć szuflady wielofunkcyjne.
2 Jeśli Twoja lodówka ma pokrywę (A) dla szuflady na warzywa, usuń pokrywę. Wyciągnij pokrywę, przytrzymując klipsy po obu stronach pokrywy, a następnie delikatnie wyciągnij szufladę na warzywa.
Diagram pokazujący, jak usunąć pokrywę szuflady na warzywa.

Uwaga: Zaleca się, aby temperatura w zamrażarce była ustawiona poniżej -18℃

Kostkarka nie będzie działać prawidłowo, jeśli drzwi lodówki nie są prawidłowo zamknięte. Dodatkowo sprawdź, czy lodówka jest wypoziomowana, regulując poziom drzwi lub nóżki. Nierówna lodówka może spowodować, że drzwi będą źle ustawione, co uniemożliwi ich prawidłowe uszczelnienie.

Diagram pokazujący, jak wyregulować drzwi lodówki.

Upewnij się, że złącze wodne jest prawidłowo podłączone i wyrównane. Strzałka na złączu powinna wskazywać w tym samym kierunku, co przepływ wody, czyli w stronę lodówki. Dodatkowo sprawdź wąż wodny pod kątem zatorów, zagięć lub uszkodzeń, które mogą ograniczać przepływ wody.

Diagram połączeń węża wodnego, filtra i zaworu z lodówką.

Sprawdź, czy zawór wody jest włączony i czy ciśnienie wody jest wystarczające. Niskie ciśnienie wody może uniemożliwić prawidłowe działanie kostkarki do lodu. Aby sprawdzić ciśnienie wody:

1 Wyjmij pojemnik na lód
2 Naciśnij przycisk (A) na dole kostkarki do lodu. Zazwyczaj tacka na lód napełnia się wodą w ciągu kilku minut
Diagram pokazujący, jak sprawdzić ciśnienie wody.

Jeśli twoja lodówka korzysta ze zbiornika na wodę do dostarczania zarówno wody pitnej, jak i do kostkarki, upewnij się, że zbiornik jest pełny. Pusty zbiornik uniemożliwi produkcję lodu.

Zatkany lub stary filtr wody może blokować przepływ wody do kostkarki. Zaleca się wymianę filtra co sześć miesięcy. Jeśli filtr nie był wymieniany od dłuższego czasu, może być konieczna jego wymiana, aby przywrócić normalne działanie kostkarki.

Lodówki Samsung są wyposażone w system ostrzegania o filtrze, który informuje, kiedy należy wymienić filtr. Gdy potrzebny jest nowy filtr, wskaźnik filtra zaświeci się na czerwono, a alarm się włączy.

Grafika wyświetlacza ostrzegającego o filtrze wody.

Jeśli kostkarka nie była używana przez dłuższy czas, mogą się utworzyć kostki lodu, które zablokują mechanizm.

1 Wyjmij pojemnik na lód i usuń wszelkie nagromadzone kostki lodu. Jeśli lód się skleił lub zablokował dyspenser, ostrożnie go rozbij. Może być również konieczne rozmrożenie kostkarki lub pojemnika na lód, jeśli lód utworzył się wewnątrz systemu.
Diagram pokazujący, jak usunąć pojemnik na lód.
2 Po zakończeniu obróć uchwyt zębaty z tyłu pojemnika o 90°, a następnie włóż pojemnik z powrotem na miejsce, aż usłyszysz kliknięcie.
Diagram pokazujący, jak obrócić uchwyt zębaty.

Jeśli nie ma widocznych zatorów ani problemów, spróbuj zresetować kostkarkę. Zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat resetowania kostkarki.

Po zresetowaniu daj systemowi do 24 godzin na ponowne rozpoczęcie produkcji lodu.

Aby zapobiec nagromadzeniu lodu lub zatorom, warto regularnie wydawać lód, nawet jeśli go nie potrzebujesz. To pomaga utrzymać kostkarkę w czystości i prawidłowym działaniu, zapobiegając zatorom lub zamarzniętym częściom.

Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogły rozwiązać twoje problemy. Jeśli jednak problem nadal występuje, skontaktuj się z Wsparciem Technicznym Samsung w celu uzyskania dalszej pomocy.

Dziękujemy za twoją opinię