Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για την υπηρεσία εγκατάστασης της τηλεόρασης και των οικιακών συσκευών (ψυγεία, πληντύρια ρούχων, στεγνωτήρια):
(α) Προσφέρουμε υπηρεσία εγκατάστασης μόνο για τηλεοράσεις, ψυγεία, πλυντήρια ρούχων και στεγνωτήρια και μόνο σε συνδυασμό με την αγορά του αντίστοιχου Προϊόντος από το Samsung eshop. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Εάν η υπηρεσία ειναι διαθέσιμη στην περιοχή σας, θα σας εμφανίσουμε τη σχετική επιλογή κατά την καταχώρηση του ταχυδρομικού κωδικού της διεύθυνσης παράδοσης του Προϊόντος σας.

(β) Η υπηρεσία εγκατάστασης παρέχεται από τρίτο εξουσιοδοτημένο από τη Samsung πάροχο υπηρεσιών εγκατάστασης και υπόκειται στη διαθεσιμότητα.

(γ) Μετά την αγορά μιας υπηρεσίας εγκατάστασης, θα σας καλέσει τηλεφωνικά ο εξουσιοδοτημένος εγκαταστάτης μας εντός δύο (2) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που σας επιβεβαιώσαμε την αποστολή του εν λόγω Προϊοντος για το οποίο αγοράσατε την υπηρεσία εγκατάστασης προκειμένου να προγραμματίσετε ένα ραντεβού για να επισκεφθεί το χώρο σας και να πραγματοποιήσει την υπηρεσία εγκατάστασης.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να σας δοθεί η δυνατότητα να επιλέξετε ραντεβού για την παροχή της υπηρεσίας εγκατάστασης σε ημερομηνία εντός της προθεσμίας άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (δηλαδή μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Επιβεβαίωσης Παραγγελίας»). Στην περίπτωση αυτή, εάν επιλέξετε μία τέτοια ημερομηνία αναγνωρίζετε ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών εγκατάστασης μόλις η υπηρεσία εκτελεσθεί πλήρως.

(δ) Η εγκατάσταση θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν υπάρχει κάποιος/α παρών/ουσα στις υποδειχθείσες εγκαταστάσεις κατά την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού, για να επιτρέψει την είσοδο στις εγκαταστάσεις και να υπογράψει για την ολοκλήρωση της εγκατάστασης. Ο εγκαταστάτης μας δεν θα περιμένει περισσότερο από 10 λεπτά μετά την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού, μετά την οποία θα πρέπει να προγραμματίσετε εκ νέου ραντεβού.

(ε) Σε περίπτωση που ο εγκαταστάτης μας αδυνατεί να εκτελέσει οποιαδήποτε υπηρεσία εγκατάστασης λόγω μη διαθεσιμότητας ηλεκτρικής ενέργειας ή/και σύνδεσης με το διαδίκτυο ή/και σύνδεσης με το διαδίκτυο υδρευσης ή οποιασδήποτε άλλης παρεμβολής ή εμποδίου στις υποδειχθείσες εγκαταστάσεις, θα πρέπει να προγραμματίσετε εκ νέου ραντεβού.

(στ) Εάν χρειαστεί να επαναπρογραμματίσετε το ραντεβού σας ή εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία εγκατάστασης που σας εκτελέστηκε, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (με τους τρόπους που αναφέρονται εδώ: Επικοινωνία).