Regard des Français, des élus, et des acteurs des territoires sur la digitalisation des services publics.
Dans un contexte de digitalisation croissante de la vie quotidienne, que la crise sanitaire a notamment largement contribué à exacerber, les services publics n’échappent pas à la nécessité d’opérer leur transition numérique.
Déjà amorcée depuis plusieurs années, de nombreuses évolutions restent à mener. Cette étude, menée par Harris Interactive montre que les Français sont prêts pour une digitalisation des Services Publics à plus grande échelle.
La transformation numérique est accueillie dans son principe favorablement, l’utilisation comme l’utilité sont vus positivement.
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