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Pedido Recebido
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Reparo Concluído
Produto Entregue
Cancelado
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Nomeado Técnico Responsável
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Processo de Negociação
Ordem de Serviço aberta
Nomeado Técnico Responsável
Reparo em Progresso
Reparo Recusado
Solicitação Efetuada
Em andamento
Completado
Solicitação Efetuada
Em andamento
Solicitação Recusada
Ordem de Serviço aberta
Nomeado Técnico Responsável
Reparo em progresso
Reparo Concluído
Produto entregue
Ordem de Serviço aberta
Nomeado Técnico Responsável
Reparo em progresso
Reparo Concluído
Produto entregue
Ordem de Serviço aberta
Agendamento confirmado
Instalação Finalizada
Ordem de Serviço aberta
Selecionado o Centro de Serviço
Cancelado
Status:
Nr Ordem Serviço:
Pedidos Relacionados:
Código do Modelo:
Número de série:
IMEI:
Pack Number:
Certificate Number:
Order Number:
Informação de Contato
Número de telefone:
Número de telefone alternativo:
Endereço de e-mail:
CEP:
Cidade:
Rua:
Número:
Sintomas do Equipamento
Sintoma1 :
Sintoma2 :
Minha Consulta
Resposta da Samsung
Nr Ordem Serviço:
Data da Solicitação:
Status:
Código do Modelo:
Número de série:
IMEI:
Informação de Contato
Número de telefone:
Número de telefone:
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Informação sobre Assistência Técnica
Endereço:
E-mail:
Número de telefone:
Sobre a questão do seu produto
Status:
Nr Ordem Serviço:
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Número de série:
IMEI:
Informação sobre Assistência Técnica
Endereço:
Número de telefone:
E-mail:
Agendado para
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de atendimento ao Cliente através do 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-555-0000 (Demais cidades e regiões) 24horas 7dias da semana.
Minha Consulta
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The Reference Number is a 10-digit number starting with 4.
For Mobile Phones, Tablets and Wearables: • You can find your Reference Number in your text message (SMS) from Samsung, my page, repair receipt, shipping label (for Australia Post), or you may contact our support team (via phone or chat).
For Home Appliance products (Washing Machines, Refrigerators, Dishwashers, Vacuums, Microwaves, and Air Purifiers): • You can find your Reference Number in your text message (SMS) from Samsung.
For TV/AV products (Televisions, Soundbars, Blu-ray/DVD Players, Home Theatres, and Projectors): • You can find your Reference Number in your text message (SMS) from Samsung.
